Moderne Marketing Kommunikation Grundlagen Prozess und Management markt und kundenorientierter Unternehmenskommunikation 1st edtion by Jörg Tropp ISBN 3658253177 978-3658253172

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ISBN 10: 3658253177
ISBN 13: 978-3658253172
Author:Jörg Tropp

Moderne Marketing-Kommunikation Grundlagen, Prozess und Management markt- und kundenorientierter Unternehmenskommunikation 1st Table of contents:

• Einleitung: Die Bedeutung der Marketing-Kommunikation

  • Überblick über Marketing-Kommunikation
  • Die Rolle der Kommunikation im modernen Marketing
  • Zielsetzung und Funktionen der Unternehmenskommunikation

• Kapitel 1: Grundlagen der Marketing-Kommunikation

  • Definitionen und Begriffe
  • Die Kommunikationstheorie und ihre Relevanz für das Marketing
  • Kommunikationsprozesse und ihre Einflussfaktoren
  • Die Rolle der Marke in der Marketing-Kommunikation

• Kapitel 2: Zielgruppenanalyse und Kommunikationsstrategie

  • Identifikation und Analyse der Zielgruppen
  • Segmentierung, Zielgruppenansprache und Positionierung
  • Die Entwicklung einer zielgerichteten Kommunikationsstrategie
  • Medienwahl und Kanalstrategien

• Kapitel 3: Integrierte Marketing-Kommunikation

  • Grundsätze und Konzepte der integrierten Kommunikation
  • Synergien zwischen den verschiedenen Kommunikationskanälen
  • Cross-Channel-Marketing und Omnichannel-Strategien
  • Das Zusammenspiel von Werbung, PR, Verkaufsförderung und Social Media

• Kapitel 4: Kommunikation im digitalen Zeitalter

  • Digitale Transformation und ihre Auswirkungen auf die Kommunikation
  • Social Media Marketing und Influencer-Kommunikation
  • Content-Marketing und Storytelling
  • Die Rolle von Daten und Analytics in der digitalen Kommunikation

• Kapitel 5: Kommunikationsprozesse im Unternehmen

  • Kommunikationsmanagement und -struktur im Unternehmen
  • Interne Kommunikation und deren Einfluss auf die externe Kommunikation
  • Stakeholder-Management und Corporate Social Responsibility (CSR)
  • Crisis Management und Reputationsschutz

• Kapitel 6: Kundenorientierung in der Marketing-Kommunikation

  • Der Kunde als Mittelpunkt der Kommunikation
  • Kundenbindung durch effektive Kommunikation
  • Feedback-Management und Customer Relationship Management (CRM)
  • Personalisierung und individualisierte Ansprache

• Kapitel 7: Werbemaßnahmen und Kampagnenplanung

  • Zielsetzung und Planung von Werbekampagnen
  • Kreative Werbemaßnahmen und ihre Umsetzung
  • Erfolgskontrolle und Optimierung von Kampagnen
  • Fallbeispiele erfolgreicher Kampagnen

• Kapitel 8: Evaluation und Controlling der Marketing-Kommunikation

  • Messgrößen und KPIs für die Erfolgskontrolle
  • Methoden der Erfolgskontrolle und Analyse
  • Feedback und kontinuierliche Verbesserung
  • Reporting und Kommunikation der Ergebnisse

• Kapitel 9: Trends und Zukunft der Marketing-Kommunikation

  • Neue Trends in der Marketing-Kommunikation
  • Künstliche Intelligenz und Automatisierung in der Kommunikation
  • Die Rolle von Nachhaltigkeit und ethischer Kommunikation
  • Ausblick auf zukünftige Herausforderungen und Entwicklungen

• Fazit: Erfolgreiche Marketing-Kommunikation im Wettbewerb

  • Zusammenfassung der wesentlichen Konzepte und Methoden
  • Erfolgsfaktoren für eine effektive Marketing-Kommunikation
  • Praktische Empfehlungen für Unternehmen

• Literaturverzeichnis

• Index

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